Política de privacidad

Qué guardamos

• Tu cuenta: nombre, correo y contraseña (la contraseña se guarda cifrada; nadie la puede leer).
• Los datos de tu negocio: productos, precios, costos, existencias, ventas, cuentas, gastos, proveedores y equipo.
• Los datos de tus clientes que tú cargues: nombre, teléfono, cédula y lo que te deben.
• Lo que le preguntas a Panabot y lo que te responde, para que puedas ver la conversación.
• Cuando algo falla, un registro técnico del error (qué pantalla, qué pasó), sin contraseñas ni claves.

Para qué

Solo para que Stocka funcione: mostrarte tu inventario, tus ventas y tus reportes, que Panabot te responda y arreglar los errores. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Quién los ve

• Las personas de tu negocio, según el rol que les diste (por ejemplo, el cajero no ve costos ni ganancias).
• Ningún otro negocio: cada negocio está separado del resto.
• El equipo de Stocka, solo cuando hace falta para darte soporte o arreglar un error (por ejemplo, si nos pides ayuda con tus datos).

Dónde se guardan y con quién trabajamos

• Supabase: la base de datos y las fotos de los productos, en la nube.
• Vercel: donde funciona la aplicación.
• Google (Gemini): cuando usas Panabot, se envían a la inteligencia artificial de Google tu pregunta, tus notas de voz, las fotos que le pides leer (etiquetas de productos, facturas) y los datos de tu negocio que hacen falta para responder. Google puede usar lo que se le envía para mejorar sus servicios. Si algún día cambiamos de proveedor de inteligencia artificial, te avisaremos dentro de Stocka o por correo electrónico.
• WhatsApp: solo cuando tú tocas un botón para mandar un recibo o un mensaje; se abre tu WhatsApp con el texto listo.

En tu teléfono

Para que la caja funcione sin internet, Stocka guarda en tu teléfono una copia de tus productos y las ventas que todavía no se han subido. Al cerrar sesión, esa copia deja de estar a tu nombre.

Cuánto tiempo y cómo borrarlos

Guardamos tus datos mientras uses Stocka. Si dejas de usarlo, puedes pedirnos una copia en Excel y que borremos tu negocio y tu cuenta: lo hacemos en un plazo de 30 días.